Åtgärder för trygg och stabil uppkoppling i Ammarnäs

Boende och företagare i Ammarnäs har under flera år drabbats av återkommande avbrott i både mobiltelefoni och bredband, något som påverkat såväl vardagsliv som trygghet och samhällsfunktioner. Sorsele kommun och Telia genomför en rad åtgärder för att långsiktigt stärka uppkopplingen och minska sårbarheten i området.

Många boende och verksamma i Ammarnäs har under 2023–2026 drabbats av upprepade och ibland långvariga avbrott i mobiltelefoni och bredband, till följd av kabelbrott längs sträckan Sorsele–Ammarnäs. Eftersom Telia och Sorsele kommun är beroende av Telias fiberförbindelse mellan Hemfjäll och Ammarnäs har skadorna påverkat både bredband och mobiltelefoni samtidigt, vilket har gjort området särskilt sårbart.

– Vi förstår den frustration och oro som dessa avbrott skapat, då det påverkar möjligheten att nå anhöriga, larma vid nödsituationer och bedriva företag. Sorsele kommun delar denna oro och vi ser att det påverkar tryggheten i vardagen och förtroendet för samhällets grundläggande funktioner. Vi tar detta på största allvar, säger Marie Quinonez Gonzalez, kommunchef på Sorsele kommun.

Kabelbrotten har drabbat både den permanenta kabelsträckan och tillfälligt lagade sträckor som legat kvar längre än planerat. Skadorna har framförallt orsakats av maskiner i samband med skogs-, gräv- och markarbeten samt dikes- och snöröjning.

– Mot denna bakgrund vidtar Sorsele kommun och Telia flera åtgärder för att stärka robustheten och minska sårbarheten för uppkoppling i området, säger Marie Quinonez Gonzalez.

Sorsele kommun samarbetar med Telia för säker kommunikation i Ammarnäs

Sorsele kommuns stadsnät och Telia enades 2024 om en långsiktig plan för att fasa ut den befintliga, till stora delar luftburna, kabelsträckan mellan Hemfjäll–Ammarnäs, och ersätta den med mer robusta och framtidssäkra lösningar – främst via fiber och radiolänk.

– Målet är tydligt: att säkra en stabil, trygg och modern uppkoppling till invånare, företagare och besökare i Ammarnäs. säger Staffan Åkesson, teknisk chef på Telia.

Steg-för-steg: Åtgärder som genomförs

Steg 1 – september 2025

Kommunens fortsatta satsning på fiberutbyggnad gjorde det möjligt att ta ungefär halva den luftburna kabelsträckan (Sorsele-Hemfjäll) ur bruk.

Steg 2 – mars-april 2026

Telia kommer att upphöra med att använda den skadedrabbade kabeln som bärare för sitt mobilnät. Därmed är kommunens fibernät och Telias mobilnät inte längre beroende av samma infrastruktur. Detta innebär en signifikant förbättring då ett enskilt fel inte längre kan slå ut båda samtidigt.

Steg 3 – senare under 2026

Sorsele kommun fortsätter sin fiberutbyggnad, vilket gör att även den återstående delen av kabelsträckan kan fasas ut stegvis.

Ytterligare förbättringar som Telia genomför

Röjning längs stolplinjer: Utöver de investeringar Telia har gjort för att frikoppla sitt mobilnät från den olycksdrabbade kabeln har ledningsgatan röjts på en del av den kvarstående stolplinjen för att minska risken för att träd påverkar kabeln. Röjningsarbetet fortsätter under 2026.

Modernisering av mobilnätet: Samtliga mobilbasstationer längs Sorsele-Ammarnäs har under 2025 uppgraderats - med utökad kapacitet på 4G och aktivering av 5G.

Två nya mobilmaster: Nya mobilbasstationer i Skansnäs och Kraddsele har byggts för att ytterligare förbättra täckning och kapacitet, till nytta för både fastboende och besökare.

FAQ – om avbrotten i Ammarnäs

Varför försvinner både mobiltelefoni och bredband samtidigt?

Tidigare har både Sorsele kommuns stadsnät och Telias mobilnät varit beroende av samma fiberförbindelse mellan Hemfjäll och Ammarnäs. När den fiberkabeln har skadats har därför både bredband och mobiltelefoni slagits ut samtidigt. Tack vare fiberutbyggnad och Telias arbete med att frigöra sig från den drabbade sträckan bygger vi bort beroendet och stärker tillgängligheten.

Varför har kabeln varit så utsatt, beror avbrotten alltid på samma sak?

Skador på den berörda kabeln har orsakats av maskiner men olika orsaker, till exempel gräv- och markarbeten, skogsmaskiner samt snöröjning. Det inkluderar även skador på tillfälliga lagningar. Stormfällda träd har i vissa fall lutat mot kabeln, men dessa situationer har inte orsakat något av de stora avbrotten.

Varför tar det ibland lång tid att få tillbaka förbindelsen?

Hur lång tid en reparation tar beror på flera olika faktorer, bland annat kan väder, tillgänglighet och typen av skada påverka hur snabbt reparation kan ske. För Ammarnäs del så ligger det geografiskt avlägset, och kabelsträckan går genom terräng som kan vara svår att nå och skador kan vara svår att lokalisera, särskilt under vintertid.

Vad görs för att minska sårbarheten?

Sorsele kommun och Telia har under flera år arbetat med en långsiktig plan för att stärka uppkopplingen och stabiliteten i Ammarnäs. En stor del av arbetet är redan genomfört, och fler åtgärder är inplanerade. Åtgärder som genomförts eller pågår är:

Utfasning av den luftburna kabeln, som har varit den främsta sårbarheten.
Kommunens fiberutbyggnad, som möjliggjort att stora delar av kabeln kunnat tas ur bruk.
Telias beslut att inte längre använda kabeln för sin mobilbasstation
Röjning längs stolplinjen, där Telia minskar risken för att träd påverkar kabeln
Modernisering av mobilnätet, med uppgraderade basstationer och införande av 5G
Två nya mobilbasstationer i Skansnäs och Kraddsele för bättre täckning och kapacitet

Kommunen följer arbetet genom löpande dialog med Telia.

Vad kan jag som boende göra vid ett avbrott?

Sorsele kommun rekommenderar att hushåll och verksamheter har en grundläggande egen beredskap för kommunikation vid störningar. Det gäller i hela kommunen och inte bara Ammarnäs.

Exempel på åtgärder som kan minska sårbarheten:

ha ett kontantkort eller abonnemang hos en annan operatör som reserv
ha en extra mobiltelefon som kan användas vid behov

Om mobilnätet är instabilt men du har fiber hemma:

Aktivera wifi-samtal på din mobiltelefon. Då kan du ringa och skicka sms som vanligt, även om mobilnätet är nere. Stöd för detta varierar mellan olika telefonmodeller och fiberleverantörer.

Vid nödsituation:

Ring alltid 112. Det är operatörsneutralt och kopplar därför upp på närmsta tillgängliga nät. Du kan behöva slå på och av flygläge på din telefon för att den ska söka signal från någon annan operatör. Du kan också ringa 112 via wifi-samtal om du har fiber hemma eller på kontoret.