Få information om störningar, vatten, avlopp och avfall via sms
Sorsele kommun använder två olika tjänster för att kunna nå dig med information om vatten, avlopp, slamtömning och avfall. Tjänsterna har olika funktioner och kompletterar varandra. Det ena är kopplat till dig som kund och de tjänster och fastigheter du har i kommunen. Det andra används framför allt snabbt för att nå personer inom ett område som berörs av en samhälls- eller driftstörning.
Information om dina egna tjänster
Du som är kund hos Sorsele kommun kan få information och aviseringar som gäller dina egna tjänster och fastigheter via sms.
Det kan till exempel handla om att:
- en tjänst inte har kunnat utföras och varför
- något behöver åtgärdas inför nästa tömning
- det sker ett planerat arbete som berör din fastighet
- annan aktuell information om vatten, slamtömning eller avfall.
Genom att få information direkt slipper du i många fall själv upptäcka i efterhand att något har hänt eller kontakta kommunen för att få veta varför en tjänst inte har kunnat utföras.
Så anmäler du dig – lämna samtycke
För att vi ska kunna skicka information direkt till dig behöver du godkänna att Sorsele kommun använder ditt mobilnummer för detta ändamål.
Det är den person som står som kund för tjänsterna som ska lämna samtycket. Samtycket är kopplat till ditt personnummer och gäller alla dina fastigheter.
Länk till e-tjänst för privatpersoner
Länk till e-tjänst för företag
Om du är kund men saknar svenskt personnummer kan du lämna ditt samtycke genom att kontakta kundtjänst.
Information vid driftstörningar – Everbridge
Vid större eller akuta driftstörningar eller annan samhällsviktig information använder Sorsele kommun också systemet Everbridge för att snabbt nå personer i ett berört område. Det kan till exempel handla om större störningar eller avbrott i vattenförsörjningen.
Tjänsten utgår ifrån de telefoner som finns registrerade på adresser i ett berört geografiskt område. Det innebär att vi direkt kan skicka driftinformation via sms eller röstmeddelande till fastighetsägare och boende i flerbostadshus. Meddelandena går ut till personer som är över 16 år, folkbokförda på berörd adress och har ett telefonnummer registrerad på adressen.
Du behöver därför normalt inte anmäla dig till Everbridge om du är folkbokförd i kommunen och ditt telefonnummer är registrerat på rätt adress.
Du kan behöva registrera dig själv
Du bör själv lägga till dina kontaktuppgifter i Everbridge om du till exempel:
- har ett fritidshus i kommunen men är folkbokförd någon annanstans.
- har skyddat nummer, företagsmobil eller kontantkort.
- vill få information om ytterligare en fastighet.
- vill få information om driftstörningar vid exempelvis en äldre anhörigs bostad eller en obemannad anläggning.
Länk till Everbridges invånarportal
Så gör du
Gå till Everbridges invånarportal. Ha din mobiltelefon tillhanda. Fyll i ditt mobilnummer som inloggningskoden ska skickas till, utan mellanslag. Du behöver också kryssa i reCAPTCHA-rutan innan du kan begära en verifieringskod som du behöver för att kunna logga in. Fyll i koden när du har fått den via SMS. Det kan ta en stund innan den kommer fram. Om den inte kommer, backa webbläsaren och gör om.
Om din mobilnummer inte redan är registrerad på adressen, måste du lägga till din adress. Börja med att ge adressen en etikett, till exempel "Hemma" eller "Stugan". Namnet är valfritt, men obligatoriskt. Du behöver fylla i adress, husnumret, postnummer och postort. När du har gjort detta klickar du på "Sök". Detta gör att du får upp ett antal förslag i en nedfällningsbar lista. Välj korrekt adress och välj Spara.