Praktiskt att veta
När du har hemtjänst finns det några praktiska saker som kan vara bra att känna till. De handlar om hur vardagen fungerar i praktiken och vad som underlättar samarbetet mellan dig och hemtjänsten.
Nycklar och tillgång till bostaden
Om du inte själv kan öppna dörren behöver hemtjänsten ha tillgång till en nyckel. Det gäller också om du har trygghetslarm. Hur nyckeln lämnas och förvaras sker enligt kommunens rutiner och på ett sätt som ska kännas tryggt för dig.
Hemförsäkring
Om hemtjänsten har nyckel till din bostad är det bra att se över ditt försäkringsskydd. Vissa försäkringsbolag rekommenderar att du informerar dem om att personal har tillgång till bostaden.
Hjälpmedel
Om du behöver hjälpmedel för att klara vardagen bättre, till exempel för förflyttning eller träning, kontaktar du kommunens arbetsterapeut eller fysioterapeut. De gör en bedömning tillsammans med dig och ser vilket stöd som är aktuellt.
Pengar och inköp
Du ansvarar själv för dina pengar och för inköp. Hemtjänsten hanterar inte kontanter eller betalningar. Om du behöver hjälp med ekonomiska frågor är det i första hand en närstående, god man eller förvaltare som kan stötta dig.
Vid inköp som ingår i hemtjänsten behöver det finnas ett konto eller betalningslösning ordnad i förväg.
Städutrustning
Om städning ingår i dina insatser behöver du själv stå för städutrustning och rengöringsmedel. Det gör att städningen kan utföras på ett säkert och fungerande sätt i ditt hem.
Läkarbesök och privata ärenden
Hemtjänsten följer i regel inte med till läkarbesök, tandläkare, optiker eller andra privata möten. Om du behöver stöd vid sådana tillfällen är det i första hand en närstående som hjälper dig.
Trygghetslarm
Om du behöver trygghetslarm kan du ansöka om det separat. Larmet används vid akuta situationer, till exempel om du har ramlat och behöver hjälp. Hur larmet fungerar och vilka som tar emot larmet beror på var du bor i kommunen.
Mer information finns på sidan Trygghetslarm och tillsyn.
Om du inte är hemma
Om du inte kan vara hemma den tid hemtjänsten brukar komma är det viktigt att meddela detta i förväg. Om personalen inte får kontakt och ingen öppnar dörren följs särskilda rutiner för att försäkra sig om att du mår bra.
När något förändras
Om du tillfälligt vill avstå från en insats, eller om din situation förändras på ett sätt som påverkar stödet, är det viktigt att du meddelar hemtjänsten eller kontaktar handläggaren. Det gör att stödet kan anpassas på rätt sätt.