Hemtjänst

Hemtjänst kan se olika ut för olika personer. För vissa handlar det om praktiska sysslor i hemmet, för andra om personlig omsorg eller sällskap. Utgångspunkten är alltid vad du behöver och vad du själv klarar.

När vardagen behöver stöd

Om du på grund av sjukdom, ålder eller funktionsnedsättning har svårt att klara det dagliga livet kan du ansöka om hemtjänst. Det kan handla om sådant som annars gör vardagen tung eller otrygg. Vilken hjälp du kan få prövas individuellt och utgår från din situation.

Vill du veta mer om vad hemtjänsten kan omfatta kan du läsa vidare på sidan Insatser inom hemtjänsten.

Så går det till

Du ansöker om hemtjänst hos kommunens handläggare, muntligt eller skriftligt. Efter samtal och utredning får du ett skriftligt beslut där det framgår vilken hjälp du har rätt till och hur länge beslutet gäller. Handläggningstiden brukar variera mellan 1-4 veckor beroende på vad du ansöker om. Stora utredningar där handläggaren behöver få in läkarintyg eller andra bedömningar kan ta längre tid. När handläggaren tagit beslut så får du hem ett skriftligt beslut.

När beslutet är fattat tar hemtjänstpersonalen kontakt med dig för att planera när hjälpen ska börja. Du behöver alltså inte själv höra av dig för att starta insatserna.

Mer information om processen finns på sidan Ansöka om hemtjänst.

Tillsammans planerar vi din hemtjänst

När hemtjänsten ska börja får du en kontaktperson. Tillsammans pratar ni igenom hur stödet ska fungera i vardagen och vad som är viktigt för dig. Det samlas i en genomförandeplan som visar hur hjälpen ska utföras utifrån beslutet.

Behov kan förändras över tid. Därför följs planen upp och justeras vid behov.

När hemtjänsten börjar hos dig

Beroende på var du bor är det en av hemtjänstens arbetsgrupper som ansvarar för dina insatser. I Sorsele kommun finns hemtjänstgrupper i Ammarnäs, Gargnäs och Sorsele. I Sorsele finns även nattpatrull.

Målet är att du ska möta så få personer som möjligt och känna igen dem som kommer hem till dig. I Sorsele finns cirka 30 medarbetare inom hemtjänsten och 86 procent av dem är undersköterskor. Under 2023 och 2024 mötte personer som hade hemtjänst minst två gånger per dag i genomsnitt nio olika medarbetare under en tvåveckorsperiod.

Trygghet och kontakt

Hemtjänsten utförs av personal med rätt kompetens för uppgiften. Hjälpen planeras och dokumenteras tillsammans med dig, så att du kan känna dig trygg med hur den utförs.

Om något inte känns bra kan du ta kontakt med din kontaktperson eller med hemtjänstens personalgrupp. Om din livssituation förändras och du behöver mer eller mindre hjälp ska du kontakta handläggaren för att se över ditt beslut.

Om du inte kan vara hemma den tid hemtjänsten brukar komma är det viktigt att meddela detta i förväg. Om ingen öppnar dörren följer personalen särskilda rutiner för att försäkra sig om att allt är som det ska.

Avgifter

Avgiften för hemtjänst beräknas utifrån din ekonomi och hur mycket hjälp du har varje månad. Avgiften kan aldrig bli högre än den nationella maxtaxan, som år 2025 är 2 642 kronor per månad.

På sidan Avgifter för hemtjänst kan du läsa mer om hur avgiften räknas ut och vad du behöver göra om din ekonomi förändras.

Praktiskt att veta

När du har hemtjänst finns det några praktiska saker som kan vara bra att känna till, till exempel kring nycklar, hemförsäkring, hjälpmedel, städutrustning och rutiner om du inte är hemma.

Detta finns samlat på sidan Praktiskt att veta om hemtjänst.

Relaterade sidor

Ansöka om hemtjänst
Insatser inom hemtjänsten
Avgifter för hemtjänst
Trygghet och kontakt
Praktiskt att veta
Trygghetslarm och tillsyn
Hemsjukvård
Bostadsanpassning