Så jobbar socialtjänsten
Socialtjänsten finns för att ge stöd, hjälp och skydd så att alla människor ska kunna leva ett tryggt, värdigt och självständigt liv. I Sverige styrs arbetet av socialtjänstlagen, som sedan 2025 har fått en ny utformning. Syftet är att göra socialtjänsten mer förebyggande och mer lättillgänglig.
Socialtjänstens grundläggande uppdrag
Socialtjänsten ska bidra till att alla har skäliga levnadsförhållanden. Det betyder att du ska kunna leva ett liv där dina grundläggande behov är tillgodosedda och där du har möjlighet till gemenskap, trygghet och delaktighet i samhället.
Förebyggande arbete
Socialtjänsten ska inte bara ge stöd när problem redan har blivit stora, utan också arbeta för att förebygga svårigheter. Därför har kommunerna möjlighet att erbjuda olika öppna stödinsatser som inte kräver ansökan, till exempel familjerådgivning, anhörigstöd eller träffpunkter för äldre. Läs mer om stödinsatser som inte kräver ansökan
Lätt tillgänglig socialtjänst
Socialtjänsten ska vara enkel att nå. Det innebär att du ska kunna ta kontakt på olika sätt, till exempel genom telefon, digitala tjänster eller personliga besök. Du behöver inte alltid veta exakt vilket stöd du behöver. Socialtjänstens uppgift är att hjälpa dig att hitta rätt.
Barns rättigheter
Barnets bästa ska alltid komma i första rummet. Barn har rätt att få information och att säga vad de tycker i alla frågor som rör dem. Från 15 års ålder har barn själva rätt att vända sig till socialtjänsten, utan vårdnadshavares samtycke.
Kunskap och kvalitet
Socialtjänsten ska arbeta utifrån vetenskap och beprövad erfarenhet. Det innebär att metoder och beslut ska bygga på det man vet fungerar. Kommunen ska också följa upp och utveckla kvaliteten i verksamheten, och du som får stöd ska ha möjlighet att vara delaktig i hur det utformas.
Samarbete och ansvar
Socialtjänsten har ett brett ansvar för att samordna stöd, men också för att samarbeta med andra, till exempel vården, skolan, föreningslivet och polisen. Socialtjänsten har också ansvar för att arbeta brottsförebyggande, särskilt för att barn och unga ska få en trygg uppväxt.